Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz.
Bunun için tek yapmanız gereken info@defineatelier.com adresine konu ile ilgili bir mail atmanız olacaktır.
Satın alınan ürünün kullanılmamış, tahrip edilmemiş, ürün paketli ise paketi hasar görmemiş, ve tekrar satılabilir olması gerekmektedir.
İade edeceğiniz ürünü anlaşmalı kargo şirketimiz ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Kargo hazırlanırken adınıza kesilmiş faturanın ürün ile birlikte tarafımıza gönderilmesi zorunludur. Faturası gönderilmeyen ürünün iadesi veya değişimi gerçekleştirilmez. İade ettiğiniz ürünler kutusunda, kırılmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
Ürün yukarıda belirtilen koşullar dahilinde iade işlemi başlatılıp, tarafımıza ulaştıktan sonra iadenin şartlara uygunluğu kontrol edilecektir. Kontrol sonrasında uygun bulunan iadeler için yapılan ödemenin şekline sadık kalınarak iade işlemi 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ürün iade bedeli, ilgili bankanın geri ödeme prosedürleri çerçevesinde gerçekleşecektir.
İADE VE DEĞİŞİM ADRESİ
İadelerinizi aşağıdaki adrese yönlendirmeniz gerekmektedir:
Tugba Unsal
Koşuyolu Mah. İsmailpaşa Sok. No:18
Kadıköy – İstanbul